Відгуки про компанію ZooGoo

Все Чудово,дякую!

Зробила замовлення на товар , зв'язались дуже швидко , і повідомили що виникла помилка і ціна вказана за меншу кількість кілограмів в 4 рази. Вибачились і запропонували відправити меншу кількість кг. Коли робила замовлення в принципі готова була до цього, що піде щось не так, бо такий корм коштує більше. Але не дуже сподобалося відношення. В обслуговуючій сфері має бути більша лояльність до клієнта , особливо якщо сталася помилка з вашої сторони. Наприклад відправлення товару зі знижкою, або невеличкий подарунок до замовлення, тощо, а не " Вибачте, ми помились, там менше кг, можемо відправити менше, якщо хочете". Для мене не критично, але прийміть будь ласка до уваги ) І ще зауважу, що обслуговування в Україні має відбуватися на українській мові, і вже в залежності від того на якій мові спілкується клієнт, вже підлаштовуватися під його мову.
Але в цілому, дякую що повідомили про помилку.

• Коментар продавця26.01.2024

  Дякуємо за відгук, він дуже важливий для нас. Добре що є небайдужі покупці, які своєчасно можуть зауважити та підказати як треба якісно працювати. Ми обов'язково візьмемо до уваги всі зауваження. Бажаємо усім ніколи не помилятися.