Отзывы о компании ZooGoo

Чудове обслуговування. Вже не перший раз звертаюсь. Всім рекомендую. Надійний продавець. Це сьогодні дуже важливо.

Почему-то продавец вместо отправки по ТТН от укрпочты по льготному тарифу отправил как обычную посылку по полной стоимости. В итоге теряется смысл заказа, поскольку доставка стоит в 3 раза дороже, чем заявлено от Пром и ехала посылка не 3-5 дней, а почти 2 недели

• Комментарий продавца05.11.2021

  Дело в том, что именно в это время у УкрПочты (двое или трое суток подряд) был сбой программного обеспечения. Пострадали многие отправители и получатели. Мы конечно тоже виноваты что не уследили, что номер ТТН наш и УкрПочты не совпадают. Кстати наш ТТН так и висит в статусе ожидании поступления на отделение. Подтверждение данной информации можно получить в любом отделении УкрПочты. К сожалению такое случается. Будем надеяться что это случайность, а не закономерность.

• Андрей14.11.2021

  Будем надеятся, что это действительно был сбой со стороны укрпочты.

Хороший магазин! Быстрая отправка и товар соответствует описанию! Спасибо)😊

Заказ оформил на 2 упаковки наполнителя, но в наличии оказалась только 1, отмену сделали, но переоформить товар на имеющуюся 1 упаковку не получилось на сайте, продавец после отмены товара больше на связь не выходил

• Комментарий продавца05.11.2021

  Подтверждаем слова данного покупателя. Так как график работы магазина (редко кто его смотрит) размещен на сайте. А в нем прописаны часы работы и выходные дни. В первый же рабочий день с покупателем связались и предложили выполнить его заказ в полном объеме. Ответ ждем уже четыре дня, товар находится в резерве.