Відгуки про компанію ZooGoo

Продавця я не пораджу. Тому що товар не відповідає замовленню. Замовлялись паучі Роял Канін в желе, а мені надіслали в соусі. Взяли такі великі гроші та й обманули. Погане обслуговування.

Довго надсилають замовлення
3 числа замовила, 7 числа тільки зібрали замовлення, 10 числа прийшло, іноді за такий термін втрачається актуальність
Хотілось би щоб це все відбувалось трошки швидше.
Коли довго чекаєш, немає можливості відмовитись ,а гроші вже сплатив.
Для покупця не зручно.

• Коментар продавця29.02.2024

  Дякуємо за відгук. Так, іноді затримкі бувають, особливо по замовленням які надходять у вихідні або святкові дні. Це пов'язано з великою кількістю не оброблених замовлень які накопичуються за декілька днів. Ми докладаємо максимум зусиль щоб принаймні скоротити відсоток таких випадків. Відмовитись від замовлення можливо в будь-який момент (як що посилка ще/вже не в дорозі). Гроші повертаються в більшості випадків одразу, але бувають затримки до 3-х діб.

• Катерина29.02.2024

  Дякую за відповідь, гарного дня!