Відгуки про компанію ZooGoo

• Коментар продавця17.07.2023

  Замовлення Ви зробили о 16:51 (кінець робочого дня) 11.06.2023, а відправили ми його 14.06.2023. Розуміємо, що всім хочеться зараз і одразу, але не завжди це можливо.

Конечно виновата конченная площадка пром в большей степени а не магазин, отчасти со невнимательность я искал корм с бесплатной доставкой на розетку нашел и успокоился. Оплатил. И как-то не заметил что не выбирал адрес доставки, последние 3 раза выбирал одно и тоже отделение розетки , а в этот раз этот пром (в последний раз им пользуюсь) оставил выбранным доставку нп, при чем на адрес которым я пользовался год назад, в другом городе.
В результате вместо того чтобы получить бесплатно посылка проделала путь Харьков - Киев - Харьков и мне это стоило 208грн
Конечно тут не прям вина магазина, НО почему же не связаться после получения денег и не уточнить? Ну сложно сказать -увидели деньги отправляем туда-то ???
Ну когда стало модно молча отправлять куда-то без того чтобы уточнить нет ли ошибки какойто ???
Ну а товар конечно норм, и продавец или кто там отправлял товар очень даже культурный и приятный. Но вот если б я в перед не оплатил ну точно бы ж позвонили и все уточнили, а так денежки увидели и вперед «на деревню к дедушке»

• Коментар продавця17.07.2023

  Мы естественно понимаем Ваше недовольство. И со своей стороны можем предложить только дополнительною скидку на следующий заказ, что бы немного сгладить негатив и сократить финансовые потери. Но своей оценкой (не отзывом) Вы снижаете рейтинг не прому, а именно нашему магазину.